Atención al Cliente

Aprendé a escuchar, comunicarte con claridad, resolver situaciones y mantener una actitud profesional en trabajos con contacto directo con el público.

45 min estimados

10 módulos + desafío final

Certificado al aprobar

2 personas ya aprobaron

🎯 Objetivo del curso

Prepararte para trabajar en puestos donde tengas contacto directo con clientes: aprender a escuchar, comunicarte con claridad, comprender necesidades, resolver situaciones, manejar reclamos y mantener una actitud profesional.

✨ Competencias que vas a desarrollar

Atención al cliente

Escucha activa

Comunicación clara

Empatía

Resolución de problemas

Manejo de reclamos

Derivación

Profesionalismo

Trabajo bajo presión

📋 Contenido del curso

1¿Qué significa atender bien?❓ Pregunta

2La primera impresión❓ Pregunta

3Escuchar antes de responder❓ Pregunta

4Comunicación clara❓ Pregunta

5Clientes molestos❓ Pregunta

6Resolver o derivar❓ Pregunta

7Empatía❓ Pregunta

8Cuando cometés un error❓ Pregunta

9Momentos de mucha demanda❓ Pregunta

10Profesionalismo❓ Pregunta

🏆Desafío final integradorEvaluación

Gratis

Sin costo, sin tarjeta

Empezar gratis Ya tengo cuenta

11 módulos

45 min estimados

Certificado al aprobar

En tu perfil público

¿Listo para empezar?

Es gratis, sin tarjeta de crédito

Empezar